Ebay销售客服岗位职责

Ebay销售客服岗位职责

在当下社会，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编收集整理的Ebay销售客服岗位职责，希望对大家有所帮助。

Ebay销售客服岗位职责1

一、岗位职责：

1、维护ebay账户安全，使其能良好运行；

2、回复客户邮件，帮客户解答关于产品知识、物流方式等问题；

3、妥善处理客户的投诉与纠纷，对客户的退换货及退款进行妥善处理，提高账户的好评率；

4、收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；

5、完成上级交办的'工作。

二、任职资格：

1、大专及以上学历，英语或国际贸易相关专业，英语4级以上；

2、半年以上的ebay客服工作经验或者有兴趣发展外贸业务的应届生，具备良好理解和沟通能力；

3、处理客户投诉、争议等有丰富的经验，针对问题能作积极回应与处理；

4、工作积极主动、仔细耐心、有责任心，具备良好的客户服务意识和团队合作精神。

三、薪资待遇：

1、待遇从优：薪酬高于行业水平，底薪+提成，上不封顶；

2、公司为员工购买社保（五险）；

3、正式员工公司将提供优良的平台和和晋升发展空间；

4、享受法定节假日，特殊日期贺礼及慰问（节日、生日礼品、喜庆贺礼等）；

5、每年出省、出国旅游；每月文娱活动（聚餐、K歌、烧烤、登山及其他项目）；

6、工作时间：7.5小时／每天，单双周工作制；

7、团队全为年轻人，工作氛围轻松、融洽；

公司地址：深圳市龙岗区坂田街道办杨美路华美街2号302室

乘车路线：坂田地铁站C出口，朝前走100米就到天桥，左拐就是杨美路，沿着杨美路走50米即到。

联系电话：0755-89377567/13068781229（微信）Shmily

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：经验不限

Ebay销售客服岗位职责2

一、岗位职责：

1、ebay店铺管理与维护，独立操作ebay账户；

2、负责上传产品，优化listing，将产品刊登到eBay全球各站点；

3、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；

4、进行市场调研，分析竞争对手，制定销售策略；

5、完成公司规定的销售目标；

二、职位要求：

1、大专及以上学历，英语四级以上，商务信函写作熟练；

2、一年以上EBAY销售经验，熟悉eBay各种规则及推广工具的使用，能独立操作EBAY帐号；

3、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。

4、有团队精神和服务意识，较强的学习能力、应变能力，对外贸电子商务有兴趣和激情；

5、如果你是应届生，愿意从事电子商务工作，我们也热烈欢迎。

三、薪资待遇：

1、待遇从优：薪酬高于行业水平，底薪+提成，上不封顶；

2、公司为员工购买社保（五险）；

3、正式员工公司将提供优良的平台和和晋升发展空间；

4、享受法定节假日，特殊日期贺礼及慰问（节日、生日礼品、喜庆贺礼等）；

5、每年出省、出国旅游；每月文娱活动（聚餐、K歌、烧烤、登山及其他项目）；

6、工作时间：7.5小时／每天，单双周工作制；

7、团队全为年轻人，工作氛围轻松、融洽；

公司地址：深圳市龙岗区坂田街道办杨美路华美街2号302室

乘车路线：坂田地铁站C出口，朝前走100米就到天桥，左拐就是杨美路，沿着杨美路走50米即到。

联系电话：xx（微信）xx

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年