大学生实习工作总结

大学生实习工作总结

总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，因此十分有必须要写一份总结哦。我们该怎么写总结呢？以下是小编为大家整理的大学生实习工作总结，欢迎阅读与收藏。

夏日炎炎，酷暑难当。今年，我们利用暑假参加了第1个大学生暑期带薪实习。回顾这一路走过来的1个月，不禁感慨称万千，收获较大。这1个月让我更加走近了实际的工作岗位，同时也让我体会到现实的艰辛，使我在品质与人格上得到了磨练，不断的提升、完善了自我。

我们实习的公司是重庆轨道交通集团公司，即在市区的各个轻轨、地铁车站参加实习。我和其他8个同校的同学被分配到了石桥铺地铁中心站进行实习工作。满怀着热情与激情，在八月十六日开始了为期近1个月的实习。到该公司参加暑期带薪实习的人员很多，均来自重庆市各高校大学生，近一百六十人。第一天，是进行上岗前的三级安全培训，并进行一定的考核后才能上岗实习。大家坐在教室里，都细心仔细的听着老师们的安全教育，学到了许多安全知识。

第二天，便开始了我们的正式实习。我们一行人被分配到石桥铺地铁中心站。上午，先是站长对我们进行第三级的安全培训，主要讲一些消防常识及如何应对突发事件的措施。在赵站长细心的带领下，我们一一熟悉了整个地铁的运营流程及一些设施设备的用途及使用方法。让我真切的实际的学会了许多安全常识。

接下来，便是我们的正式工作开始。我们一起9个人，分为2个实习岗位，一是站前的实习，主要工作是帮助、引导乘客正确进站及其购票、充值等工作，让乘客安全的乘坐地铁。二是站内的实习，主要工作为帮助乘客选择正确的乘车路线以及列车进、站出站时安全防范等工作。2个岗位各有不同，但均能从中锻炼自己，提升自己。人员分配为上面即站前四人，站内五人。按照公司内部的工作模式，实行轮流值班制度，即分为两班倒，站半个小时，休息半个小时，工作相对轻松简易。

每天的工作大致相同，但得到的收获不同。我们实行朝九晚五上班作息时间制度。每天，早上大约起点左右起床，洗漱完毕，匆匆吃完早点，就要出门。由于住宿地点与工作场地有一段距离，每天均要乘坐将近1个半小时的轻轨才能到达，因此必须早起，才不能迟到上班。

每天先要乘坐十几分钟的公交车到达轻轨车站，然后乘坐轻轨才能到达。如同许多上班族一样，早上挤上车内，赶到工作地点。每天上班时间均为高峰期，人流量特别大。常常是拥挤得仅仅只能容下1个站立的姿势。每天，早上我都会那一份报纸，在乘坐车时，看报是1种最好打发时间的方法。

大约过了1个多小时，才来到工作地点，开始新的一天工作。这也是一天最主要的目的。起初，我是被分配到站前工作，引导乘客刷卡进站。正如大家所知，地铁车站实行自主购票，刷卡进站。每个乘客需在进站口刷卡后，待门打开后方可进入。由于那是1种靠感应来控制乘客进入的，如果没注意就容易被那们夹伤。特别是正对重点乘客(老、弱、病、残、孕、小孩)，要给予更多的关注。

由于这是暑期，外来进城人员较多，许多人还是第一次乘坐地铁，对相应的流程不熟悉，这时候就需要我们正确引导。也帮助一些需要帮助的乘客解答疑难等问题。虽然工作很简单，有时感觉很无聊，似乎很傻的样子站在那里，但这里有很多注意点，来更好的为乘客服务。在本职员工的指导下得知，对于这种服务行业，我们需要做到百分之百的真诚的为乘客服务，其中态度非常重要。

注意其中的礼貌用语及行为，不能对乘客造成影响。刚来之际，可能有些害羞，始终感觉不能大胆的说出来，去热情的帮助乘客，只是呆呆的站在那里，有时欲语而止，只有等到乘客上来寻求帮助。后来在工作人员的鼓励下，教我们要有主动服务意识，才逐渐的敢大声说出来，并热情的前去主动服务，后来也得到乘客及工作人员的认可。特别是，当乘客真诚的为你说声“谢谢”后，那时我才真正体会到我的价值，那种为别人服务后的心理总是美滋滋的，感觉到这份工作的意义与价值的体现，因此也更加激起了我对工作的热情。

后来，我又被调配到自动售票机出帮助乘客购票。售票机由于不接受一元的纸币，只接受一元的硬币，并且找零时少于五元就用硬币代替。针对有些乘客由于只有一元的纸币就需要硬币购票，而有些乘客在找零后不愿意要硬币，认为携带不方便等，需要兑换成纸币，这样就需要1个平台来为两者服务。因此，我们的主要工作就是做这个。热心的为乘客互换硬币与纸币，其实从中也能体会到很多的乐趣，可以与很多人打交道。

另外，1个重要的工作也是帮助乘客选站购票，很多特别是老年人不知如何购票及如何选站，这都需呀我们的服务。更多的人是对线路的不熟悉，不知道何处下车换乘，不知何处才能到达目的地。我也很乐意的为乘客服务，特别是为他们真诚的服务后得到他们的谢谢及嘉赏后，那心情大不一样，似乎很有1种成就感。

还记得那次为1个老外乘客服务，由于那时乘客较多，工作人员忙不过来，以为老外购票时售票机出现故障，投入钱后却不出成票，当时他非常着急，想寻求人帮助，可说了英语却没人懂，这是我上去为他服务，询问情况，当时或许是有些紧张，说英语发音有些不准，听他说话也有些吃力，终于听懂了，于是找来工作人员，为他成功购票，他表示非常的感谢。此刻我的心情也非常非常的高兴，真正感觉这工作很有意义。后来也遇到过很多次老外，我也帮助他们服务，有了第一次的经验显得不再那么紧张。我也有了很大的收获。

当然，在工作中也遇到过些困难。在为乘客服务时有时遇到些不讲理的乘客，就非常的气愤。有时机器出现故障，就不断怪罪我们，责罚我们，我有时非常的想和她大吵，但我觉得我们应该学会宽容，学会处处忍让他们。不错，这工作中确实会遇到很多不讲理的事情，工作人员都告诉我们要学会放宽心态对待一切。或许，生活就是这样，我们会遇到一些不公的事，但我们要学会调整心态来对待。在这实习期间，虽然工作真的很轻松，但每天都要早起为了工作，有些时候真的的不想早起，感觉很累，很多次回家的路途中都睡着了的，但我知道，我必须坚持。既然来到这里，我们就要认真对待，认真做好这些工作。何况现在的工作是多么的轻松，那以后真正的进入社会工作的呢?又该如何面对呢?

实习很短暂也充满了无数的乐趣。我通过实习也结交到许多的好朋友，在一起互相的玩耍，真的很难忘。现在实习结束了，还是挺伤感的，更加不舍的是那些和我们一起工作的同学及同事们。在他们的热心的帮助下，快速的适应了这实习工作，并从中找到各种意义与价值，也激励了我对实习的坚持。通过实习，我才更加走近了社会，我觉得这个实习队大学生非常重要，对他们今后更好的适应社会打下坚实的基础。

通过这次实习，也让我成长了不少，学会收获了不少。首先是胆量与交际能力得到锻炼与提升。学会了如何更好的与他人交流 ……此处隐藏19680个字……作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，2年半之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。

在学校里面的时候我尚还不知道学校生活的珍贵，直到我参加了工作之后啊，我才悔恨自己在学校里面学的知识实在是太少了点，如果我能够多掌握一些知识和技能再去找工作的话，那真的就会变得简单方便不少，只不过留给我的时间也就这么几个月了，能在实习岗位上学习多少就算多少，也不能太过于挑剔了，毕竟我的基础条件确实不注意支撑我挑战更难的职位，所以我在进入了一家公司之后，也是老老实实地跟着自己的技术组长工作，顺便把以前落下的知识给找补一下，当然了，最主要的任务还是先适应公司里面的氛围和工作节奏，尽快让自己放下学生这个身份，成为一名满足要求的员工。

我知道现在找一份实习工作是十分困难的，我的许多同学甚至还在家里面等候着安排，所以我可不能让自己在工作的时候出现一些大毛病，不然要是被公司给开除的话那就真的是有点丢人了，所以我也是努力地在自己的岗位上给公司创造着一些业绩。公司对新来的实习生其实还是比较友善的，毕竟是经过挑选后才进入公司的，所以一般情况下只要不是表现太差了，那么在公司里还是能得到大家的帮助和指点的。就拿我的经历来说，我这个人本来就是比较羞涩且不擅长言语，所以在公司里我基本上都不会多嘴，严格按照领导们和老员工的指示办事情，遇到了问题就及时的找解决方法或者去寻求同事的帮助。

公司里面的工作还是比较轻松的，或许是因为我还是实习生吧，所以我在干活的时候倒也没有感觉到太多的压力和困扰，尤其是工作了这么几个月之后，我基本上遇到问题都能够自己独自去解决掉了，极少会再去打扰别人的工作，看着自己的效率越来越高后，我心里也是十分高兴的，这意味着我不太有可能会被公司在实习期内给开除掉了。这几个月里，我也看到了不少学生进入公司里当实习生，但是坚持下来的也不是很多，所以我觉得自己的意志力还是挺不错的，另外在公司里面也能做到不骄不躁，听从领导的安排和吩咐，哪怕被批评了也不会就此丧失对于工作的积极性，这就是实习带给我的改变，它改变了我的思想和言行，让我在前进的路上走得越来越稳当了！

转眼，新一轮的暑假再次到来了。但相比往年，这次的暑假我可的不打算就这样在家里躺一个夏天！

为了能做好对社会的了解以及对今后毕业的准备，我在暑假期间来到了xxx公司的xxx岗位实习。尽管一开始只是抱着尝试的心态去面试，但能在暑假找到这样一个出色的公司体验实习工作实在是我所没有想到的！但为了能抓住这次的机会，我也在工作中认真的面对每一天的工作要求，并在自己的岗位上努力的吸收了xxx这份工作的经验。

一、工作收获

这个暑假我负责的岗位是xxx，作为一名xxx专业的学生，xxx的岗位对我来说的可谓是再适合不过了。通过在xxx岗位的工作，我不仅在实践中大大的锻炼了自己的专业知识，还通过这份工作学习到了更多使用的经验和技巧。让我在专业能力上有了极大的提升。

此外，我还赶上机会参加了好几次公司的培训，不仅在专业上加强了自身的能力，更让我对作为一名员工的责任有了很多的了解。此次的工作，不仅收获了经验和知识，更让我体会到了社会和公司的氛围，让作为大学生的我大大的开过了自己的眼界。

二、工作情况

作为一名实习生，我的工作起初非常的简单。即使是还没有毕业的我，做起来都只是学校中的练习一样。可在公司的工作却不必练习，练习可以犯错改正，但工作却必须严谨小心！为此，在工作中我面对自己的每一分任务都小心谨慎，严格的对待自己的工作。因此，在工作中也有了很多的新的发现和认识。

而到了后来，随着我能力的提升，我工作的要求也在不断的增强。如今，在最后的一段时间里，我的工作要求已经基本上与普通的员工无异。但相比起其他经验丰富的同事，我在工作能力上还有一些不足。

但我通过在工作后的交流，认识到了不少的前辈，他们在工作中给了我很多的帮助和提点，让我掌握了很多的工作方面的技巧和知识，大大的提升了我对xxx这份工作的了解。

三、实习总结

如今，实习已经结束了。从整体上来说，这个暑假里我收获了很多，而且非常的丰富。不仅仅是工作和专业能力方面有了很大的进步，对于社会，对于人际交流，我都体会深刻！

但相对的，我也发现了自己和真正的工作者之间的差距。这也不仅仅是在经验上的差距，还有不少在人情世故，以及思想上的距离！为此，我要在今后的学习中更加积极的锻炼自己，让自己能在工作中获得更大的进步！

经过了这几个月下来的实习，我收获很大，在xx公司这里实习是我大学最后一堂课，我认为我以后还会有很多事情要去落实到位，我知道无论是什么事情都应该做到认真细致，实习更加应该这样，这短短三个月的实习，对我而言非常的难忘，我非常渴望能够在下一阶段的工作当中继续保持这种好的工作习惯，现在我对自己有着很大的信心，我一直都认为只有不断的挑战自己的能力才能感受到那种实习的成就感，也就这三个月来的实习我总结如下：

我对这次实习是非常重视的，我有很认真的在做好实习的当中的每一件事情，我也愿意挑战自己，实习虽然不长但是意义很大，在工作当中我一直都没有感觉到什么压力，知识感觉自己接触一个新天地，在专业知识上面我之前还是觉得自己不错的，这种想法一直伴随我到了工作当中才结束，实习的时候我还是非常的认真的，运用自己的所学习的知识，不断的挑战自己，花足够多的事情去做好这些事情，但是现在我也意识到了自己的身上的不足，在实习的时候，有很多知识都是我没有接触的，有的而是自己掌握的不够多，造成了这种情况，让我感觉到了很大的挫败感，但是这种感觉马上就消失了，我知道这是自己的能力上面的不足，工作的时候遇到这些都是正常，实习工作跟学校所学习的不是一个概念，所以我马上就平复了，我特别珍惜自己的每一次学习的机会，所以我愿意花时间。

这段时间以来我还是感觉我成长了很多，看待实习跟最初不同了，在实习的工作当中我会遇到各种问题，这些问题是我专业能力范围之外的，我有的时候也感觉很棘手，自己不知道怎么去处理，但是慢慢的去钻研去学习，让我怕懂得了在实习当中不能总是寻求帮助，有些时候还是要自己的主动地钻研，要给自己的一个好的方向，做好相关的准备工作，时间不等人，现在我也意识到了这些，三个月下来我还是进步了很多我相信在未来的工作当中我一定会继续保持下去，这段实习经历一定会成为我的一段宝贵回忆，我感激这段经历，让我学习到了这么多，我认为我一直都能够保持端正的态度，现在实习虽然结束，可是这份美好依然存在，这会成为我下阶段工作的一个经验，在未来真正步入了工作我一定有能力落实好在实习当中遇到的这些问题。